Ruilen en retourneren

Is het ontvangen product toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Bij LUV. mogen alle items altijd (op eigen kosten) geretourneerd worden. Als het item in de SALE is, retourneren wij geen geld maar schrijven wij een tegoedbon uit! Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst. 

Retour voorwaarden 

Voordat team LUV. een pakketje verstuurd, worden alle artikelen nauwkeurig nagekeken. ​Wil je jouw aangeschafte product retourneren, dan ontvangen wij de producten graag onbeschadigd - ongewassen & ongebruikt terug. Indien het product gebruikt/gewassen of geopend is, dan kunnen wij het helaas niet terug nemen. 

Stuur je een speendoekje retour? Deze  kunnen d.m.v. brievenbus post verstuurd worden! (Zonder verzendbewijs, is op eigen risico!)

 Hoe retourneer ik een item?

1. Meld je retour aan  door een mailtje te sturen naar info@luvthestore.com.

In deze mail vermeld je; je naam & ordernummer. Indien je meerdere items besteld hebt, geef dan ook even aan welk item je specifiek wilt wilt retourneren. 

2. Wij bevestigen je retour door een mailtje terug te sturen.

3. Stuur het product naar het volgende adres;

LUV.

retour

Hoeve 33

6176 BG, Spaubeek.

4. Wanneer wij je retour ontvangen hebben wordt het openstaande bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort! 

Reden van retour opgeven is niet verplicht, maar vinden we wel fijn!


 

service & contact

Up to date blijven? Meld je dan nu aan voor onze nieuwbrief!

  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
  • Black Pinterest Icon

© 2020 LUV.